📍 Ámsterdam
Sobre FareHarbor 🌍
En FareHarbor, nuestra misión es mejorar las experiencias para todos ✨. Fundada en 2013 en Hawái y adquirida por Booking Holdings en 2018, creamos herramientas potentes para que nuestros clientes (¡piensa en alquileres de barcos, museos, tours gastronómicos, eventos y mucho más! 🚤🎨🍴🎟️) puedan operar y crecer con éxito.
Con más de 20.000 clientes en más de 90 países, somos los líderes de nuestra industria, ¡y estamos moldeando juntos el futuro del turismo! 🌐✈️
Somos una ’Ohana (familia) de más de 700 personas alrededor del mundo. Nos apasiona innovar, aceptar desafíos con los brazos abiertos y aportar valor a la industria de experiencias ❤️💪.
Nuestros valores 🌟
- Piensa en el cliente primero 👥
- Somos una sola ‘Ohana 🌺
- Sé curioso y aprende 📚
- Hazlo tuyo 💼
- Actúa con integridad ✊
- Abraza el desafío 🚀
¿Por qué trabajar en FareHarbor? 🎉
Lanzar FareHarbor exigió una pasión inquebrantable. Convertir una startup en el software de reservas líder a nivel mundial en tours, actividades y atracciones, ¡requiere visión y dedicación sin límites! 🔥🌍
Desde el primer día, sabíamos que el verdadero éxito está en nuestra gente: nuestra Ohana 🫶.
Aquí te animamos a ser tú mismo, expresar tu creatividad 🧠🎨 y crecer profesionalmente con confianza y apoyo. Celebramos nuestros logros, aprendemos de los errores, y nos impulsamos mutuamente a mejorar cada día. 💥🙌
Sobre el puesto 💼
El equipo de Account Managers es nuestro grupo de solucionadores de problemas top 🧩🔥. Amamos a nuestros clientes y ellos nos aman también ❤️. Nos encargamos de hacer revisiones periódicas, proponer mejoras y asegurarnos de que todo funcione perfecto 💯.
Este puesto es presencial en los Países Bajos 🇳🇱, y consiste en gestionar una cartera de clientes, optimizar su experiencia online y vender servicios adecuados.
Lo que harás:
✅ Construir y mantener relaciones con clientes en toda Europa, con enfoque en el mercado español 🇪🇸
✅ Entender a fondo las metas de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas
✅ Analizar el rendimiento de los clientes y proponer mejoras continuamente 📊
✅ Identificar oportunidades de negocio y crecimiento 📈
✅ Resolver desafíos técnicos y mejorar la experiencia de reserva online 💡
✅ Mantenerte al día con las tendencias del sector turismo y compartir insights
✅ Colaborar con equipos de ventas, soporte, marketing y producto
✅ Aportar feedback útil al equipo de producto para futuras mejoras
Requisitos 🎓
🔹 Autorización legal para trabajar en la UE
🔹 Dominio de español e inglés (otros idiomas europeos, un plus)
🔹 2+ años de experiencia en ventas o gestión de cuentas B2B (idealmente en SaaS o Travel Tech)
🔹 Excelentes habilidades de comunicación y enfoque comercial 💬
🔹 Capacidad para resolver conflictos y recuperar la relación con clientes
🔹 Enfoque en resultados, organización y priorización de tareas
🔹 Disponibilidad para viajar por EMEA ✈️
🔹 Espíritu proactivo y trabajo en equipo
🔹 Adaptabilidad a un entorno dinámico 🚀
🛠️ Plus:
- Experiencia con Google Analytics o herramientas SEO
- Conocimiento en Salesforce, Hubspot u otros CRM
Beneficios 🌈
✨ 26 días de vacaciones
✨ 22 semanas de baja por maternidad/paternidad 👶
✨ 2 semanas de permiso para abuelos 👵👴
✨ Seguro de vida y plan de pensiones 🛡️
✨ Oficinas en el centro de Ámsterdam 🏙️
✨ Entorno multicultural (¡más de 45 nacionalidades!) 🌍
✨ Subsidio de transporte y comida 🍱
✨ Beneficios de bienestar (suscripción a Headspace 🧘, webinars)
✨ Teletrabajo híbrido + ayuda para trabajar desde casa 🏡
✨ Oportunidades de aprendizaje y formación 🎓
✨ Eventos sociales y de team building 🎉
En FareHarbor valoramos la diversidad y la inclusión 🤝. Todos son bienvenidos a aportar nuevas ideas y perspectivas. 🧠🌟
¿Listo para unirte a una empresa que está revolucionando el sector del turismo?
💼 ¡Aplica y forma parte de nuestra Ohana!
