Agente de Atención al Cliente

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Buscan agente con español nativo para trabajar en una de las empresas de software de recursos humanos (SaaS) con mayor crecimiento en el sudeste asiático.

📍 Bangkok, Tailandia


Descripción del puesto

El ejecutivo sénior de éxito del cliente (Customer Success) se integrará en el equipo de ventas de Manatal, una empresa B2B SaaS respaldada por Sequoia Capital. La función principal consiste en la adquisición de nuevos clientes y el crecimiento de la cartera actual mediante un enfoque consultivo. El puesto requiere cubrir el turno de mañana (horario local de 02:00 AM a 11:00 AM) para dar soporte al mercado hispanohablante y angloparlante.

Responsabilidades principales:

  • Identificación de oportunidades de venta mediante el seguimiento de clientes potenciales (inbound) y prospección proactiva (outbound).
  • Realización de reuniones y demostraciones técnicas del producto.
  • Mantenimiento de relaciones a largo plazo con clientes estratégicos, proporcionando soporte y asesoría técnica.
  • Diseño y propuesta de estrategias de ventas al equipo directivo.
  • Gestión completa del ciclo de vida del cliente dentro del CRM y reporte de métricas semanales de rendimiento.

Requisitos

  • Experiencia: Más de 3 años en ventas, preferiblemente en el sector de software (SaaS) o en la industria de la selección de personal y recursos humanos.
  • 🌍 Idiomas: Fluidez profesional en Inglés y Español (imprescindible). El conocimiento de Francés se considera una ventaja competitiva.
  • Competencias técnicas: Conocimiento operativo de componentes de software y habilidades en ventas consultivas.
  • Habilidades blandas: Liderazgo, autonomía, integridad y capacidad de comunicación escrita y verbal de alto nivel.

Condiciones y beneficios

  • 📝 Contrato: Tiempo completo (Full-time).
  • Seguro médico: Plan de salud privado incluido.
  • Desarrollo profesional: Asignación económica anual para formación personal.
  • Flexibilidad: 2 semanas al año de trabajo remoto desde cualquier lugar.
  • Cultura corporativa: Viajes de empresa anuales y actividades de «team-building».

Experiencia Trabajando en Bangkok Hablando Español

Te recomiendo ver la entrevista que le hice a Pablo, un chico un argentino que encontró trabajo en Bangkok gracias a que hablaba español.

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