📍 Ubicación: Lagoas Park – Oeiras (Lisboa)
🕒 Horarios rotativos: 24/7 (08:00–17:00 / 14:00–23:00 / 23:00–08:00)
📅 Días libres: Normalmente consecutivos, excepto una semana al mes
🧑💻 Descripción del Puesto
Cognizant busca Video Content Analysts hispanohablantes para trabajar en su equipo de revisión y moderación de contenido. Tu labor será clave para mantener seguras las comunidades online, garantizando que las plataformas sigan siendo espacios positivos, respetuosos e inclusivos para todos los usuarios.
Es un trabajo que ofrece un impacto social real, aunque también implica revisar contenido sensible. La empresa proporciona formación, apoyo y programas de bienestar especialmente diseñados para quienes trabajan en moderación.
🧠 Responsabilidades
- Revisar contenido reportado por los usuarios (texto, imágenes, vídeos).
- Analizar contenido que incumpla las políticas de la plataforma y clasificarlo correctamente.
- Mantenerse actualizado con las normas del cliente.
- Escalar casos que estén fuera de los procedimientos establecidos.
- Detectar patrones, tendencias y oportunidades de mejora.
- Trabajar con precisión dentro de los tiempos establecidos.
- Revisar contenido gráfico y potencialmente perturbador de forma profesional y neutral.
🧩 Requisitos
- 🇪🇸 Fluidez en español (C1–nativo).
- 🇬🇧 Inglés mínimo B2.
- Disponibilidad para trabajar en tres turnos rotativos, incluidos fines de semana (40h/semana).
- De 0 a 12 meses de experiencia en BPO o entornos similares (no es imprescindible tener experiencia previa).
- Comunicación clara y buena gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Atención al detalle y rapidez para aprender nuevos procesos.
- Neutralidad ante contenido sensible.
- Interés por redes sociales, medios digitales y actualidad.
- Manejo básico de herramientas de Google (Gmail, Drive, Calendar).
- Conocimiento de plataformas de vídeo bajo demanda (ventaja).
🎁 Qué ofrece Cognizant
- 💶 Salario competitivo.
- ✈️ Paquete de reubicación a Portugal + asistencia completa para instalarte.
- 🚐 Shuttle gratuito al centro de trabajo.
- 🏢 Oficinas modernas en las instalaciones del cliente.
- 🍎 Fruta, café, té y agua gratis en el lugar de trabajo.
- 📚 Oportunidades de formación, crecimiento y desarrollo profesional.
- 🌍 Ser parte de una empresa global en plena expansión.
- 👥 Ambiente internacional e inspirador.
- 🧘 Programas de bienestar diseñados para roles de moderación.
⚠️ Importante sobre la naturaleza del trabajo
Este puesto implica revisar contenido potencialmente explícito o perturbador:
- violencia
- imágenes sensibles
- abusos
- contenido discriminatorio
- material sexualmente explícito
La empresa proporciona apoyo, formación psicológica y medidas de bienestar para proteger la salud emocional del equipo.
🧲 Por qué esta oportunidad puede abrirte puertas en un sector en crecimiento
La experiencia que obtengas aquí —revisión de contenido, cumplimiento de políticas, manejo de herramientas internas y exposición a plataformas digitales globales— te permitirá optar más adelante a empleos mejor pagados y totalmente en remoto en empresas de redes sociales, streaming o inteligencia artificial.
De hecho, te invito a ver esta entrevista que hice a un colombiano que trabaja de moderador de contenidos desde Tailandia, con contrato remoto y salario internacional. Explica muy bien cómo es el día a día y por qué este tipo de trabajo puede convertirse en una salida profesional estable y sin fronteras.