Concentrix, líder mundial en tecnología y servicios, está buscando hispanohablantes para unirse a su equipo en Lisboa, Portugal.
Si te interesa el mundo de las redes sociales, el comercio electrónico y quieres vivir en una de las capitales más vibrantes de Europa, esta oferta es para ti.
📍 Lisboa, Portugal (Presencial)
🌏 Una profesión con futuro (y potencial remoto)
Antes de entrar en los detalles de esta oferta en Lisboa, merece la pena destacar que el perfil de Moderador de Contenido es uno de los más demandados en la actualidad y ofrece una gran flexibilidad a largo plazo.
Aunque este puesto comienza de forma presencial en Portugal, ganar experiencia en este sector te puede abrir las puertas al estilo de vida nómada digital.
Un gran ejemplo es la entrevista que realizamos a un moderador de contenidos que trabaja en remoto desde Tailandia. Si quieres ver hasta dónde te puede llevar este oficio, echa un vistazo a su historia aquí:
👉 Entrevista: Trabajo de Moderador de Contenidos en Remoto desde Tailandia
💻 Sobre el Puesto
Como Moderador de Contenido en Lisboa, utilizarás tus habilidades lingüísticas para apoyar las áreas de redes sociales de los clientes de Concentrix. Serás una parte activa para garantizar el cumplimiento de las normas, promover la seguridad y mejorar la experiencia de todos los usuarios.
Tus responsabilidades principales serán:
- Revisar contenidos cumpliendo con los niveles de servicio (tiempos y calidad) acordados.
- Monitorizar el comportamiento de los usuarios y hacer cumplir las políticas de la plataforma de forma efectiva.
- Escalar problemas al cliente siguiendo la base de conocimientos establecida.
- Aplicar las directrices de forma consistente en diversos escenarios de contenido.
- Manejar temas sensibles de forma independiente, manteniendo los estándares de la plataforma.
- Mantener la confidencialidad y el profesionalismo en todas las interacciones.
🚀 Crecimiento y Desarrollo
Concentrix es reconocida como uno de los «Mejores Lugares para Trabajar del Mundo». Ofrecen toda la formación necesaria, tecnologías de vanguardia y apoyo continuo.
- Dato clave: ¡Alrededor del 80% de sus gerentes y líderes han sido promocionados internamente!
- Acceso a programas GRATUITOS de Aprendizaje y Desarrollo de Liderazgo.
✅ Requisitos
Concentrix busca candidatos que encajen con el siguiente perfil:
- Español fluido (nivel C1 o nativo), tanto verbal como escrito.
- Inglés fluido (nivel B2), tanto verbal como escrito.
- Título universitario o diploma equivalente.
- Comprensión sólida del entorno E-commerce.
- Experiencia previa trabajando en la industria de servicios de moderación.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.
- Capacidad de tomar decisiones racionales y experiencia en el mercado local.
- Soltura con el uso de productos de redes sociales y conocimientos básicos de publicidad digital.
Nota: Si sientes que no cumples con todas las casillas, la empresa te anima a aplicar de todos modos para valorar tu encaje en este u otros roles.
💎 Qué Ofrecemos
- 💰 Salario competitivo (base + bonos adicionales).
- 🏢 Ubicación céntrica en Lisboa, Portugal.
- 🤝 Bono por referir a amigos («Bring-a-friend»).
- 🎓 Formación completa y pagada sobre la empresa y el proyecto.
- 📈 Programas de desarrollo de carrera.
- Un entorno de trabajo inclusivo y libre de discriminación.
⚠️ Requisito Legal
De acuerdo con la ley de Portugal, solo se considerarán los solicitantes que estén legalmente autorizados para trabajar en Portugal (Ciudadanos de la UE o con permiso de trabajo válido).