SupportYourApp busca un Agente de Atención al Cliente con español para trabajar de forma remota desde diversos destinos internacionales.
Esta posición destaca por ofrecer flexibilidad total, un entorno multicultural y remuneración en dólares estadounidenses..
📍 Remoto (Filipinas, Malasia o Tailandia)
Descripción del puesto
Como consultor de atención al cliente, serás el enlace directo entre la empresa y sus usuarios globales. Tus funciones principales incluyen:
- Proporcionar soporte técnico y de atención al cliente de alta calidad a través de correo electrónico.
- Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
- Gestionar datos sensibles de los usuarios con total confidencialidad y seguridad.
- Mantener un conocimiento profundo de las soluciones del cliente para cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI).
- Colaborar estrechamente con desarrolladores y especialistas de distintos departamentos.
Requisitos
- 🌍 Idiomas: Nivel excelente de comunicación en Inglés y Español (C1/C2), tanto escrito como hablado.
- Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia previa en atención al cliente (imprescindible).
- Conocimientos técnicos: Experiencia en Logística y manejo de Excel.
- Habilidades: Pensamiento analítico, capacidad de investigación y actitud proactiva.
- Equipo: Disponer de ordenador propio (mínimo 8GB de RAM) y conexión estable a internet (50 Mbps bajada / 40 Mbps subida).
- Deseable: Experiencia previa con herramientas como Intercom y Salesforce.
- Pasaporte europeo (imprescindible para trabajar en la UE sin trámites de visado).
Condiciones y beneficios
- 💰 Salario: Compensación económica fijada en USD.
- 📝 Contrato: Oportunidad de colaboración totalmente remota.
- Horario: Calendario flexible para favorecer el equilibrio entre la carga de trabajo y el tiempo personal.
- Cultura: Entorno internacional inclusivo, liderazgo receptivo y cultura basada en la confianza sin sistemas de control de tiempo (time-tracking).
- Desarrollo: Acceso a políticas de salud interna y programas de autodesarrollo profesional.
Para destacar en este proceso de selección, te sugiero contar con un currículum profesional y adaptado a estándares internacionales. Puedes utilizar nuestra herramienta gratuita para crear un perfil de impacto en pocos minutos.