Wix, una de las plataformas web más grandes del planeta, busca hispanohablantes para unirse a su equipo de Customer Care Expert —Especialista en Atención al Cliente y Éxito del Usuario— dando soporte al mercado español.

Un trabajo ideal si te gusta ayudar a otros, resolver problemas, aprender herramientas digitales y crecer dentro del sector tecnológico desde casa.

📌 Puesto remoto (solo para personas ubicadas en Irlanda).
📌 Imprescindible español avanzado y buen nivel de inglés.

🧠 ¿Qué harás en este trabajo?

Como Customer Care Expert serás la voz de Wix para sus más de 278 millones de usuarios:

• Atender a los usuarios por llamadas, chats y email.
• Entender sus necesidades y guiarles para que consigan sus objetivos online.
• Dar consejos sobre sus páginas web, negocios y configuración de herramientas.
• Ayudarles a resolver problemas técnicos o funcionales.
• Analizar el comportamiento de los usuarios y detectar mejoras.
• Contribuir directamente al diseño de mejores procesos de soporte.
• Trabajar junto a otros equipos de producto, marketing y desarrollo.

Wix no tiene un soporte tradicional: aquí tendrás voz, participación y la oportunidad de aportar ideas que impactan a millones de personas.

✅ Requisitos

• Español nativo o muy fluido, e inglés fluido.
• Vivir en Irlanda y tener permiso para trabajar a tiempo completo.
• +1 año de experiencia en atención al cliente (cualquier sector).
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y resolver problemas.
• Pasión por ayudar a otros a tener éxito online.
• Muy buenas habilidades de comunicación.
• Ganas de aprender, actitud positiva y curiosidad.
• Perfil tecnológico: no hace falta ser programador, pero sí sentirte cómodo con herramientas digitales.
• CV en inglés.

🕒 Horario

De lunes a viernes, de 16:00 a 01:00 (hora de Irlanda).
Trabajo 100% remoto.

🏢 Sobre el equipo

Formarás parte del Customer Care Guild, un departamento clave que trabaja mano a mano con los equipos de Producto para mejorar la experiencia de los usuarios.
Ambiente internacional, compañeros de muchos países y posibilidades de crecimiento real dentro de la empresa.

🌐 Sobre Wix

Wix permite que cualquier persona pueda crear su presencia online.
Desde 2006 han crecido hasta 5.300 empleados en 22 países y más de 282 millones de usuarios.

La empresa promueve diversidad, igualdad y un entorno donde cualquiera puede prosperar.

🎥 Recomendación importante para hispanohablantes que buscan trabajo en Irlanda

Si quieres mejorar tus posibilidades y entender cómo funcionan las entrevistas y procesos de selección en las multinacionales tecnológicas de Irlanda, te recomiendo ver esta entrevista con Andrea, especialista en Recursos Humanos:

En ella hablamos sobre:

• Salarios reales en Irlanda
• Cómo pasan los hispanohablantes las entrevistas
• Qué buscan las empresas tech
• Consejos para entrar en trabajos remotos o híbridos
• Oportunidades para hispanohablantes incluso sin mucha experiencia

Irlanda sigue siendo uno de los países con más oportunidades para hispanohablantes, especialmente en empresas tecnológicas como Wix, TikTok, Google, Meta, PayPal, etc.