¿Te apasiona el turismo, la tecnología y el trato con clientes?
FareHarbor, la plataforma líder mundial en software de reservas para tours y actividades (parte de la familia Booking Holdings), busca talento hispanohablante para su sede central en Ámsterdam.
🌊 Sobre la Empresa: El espíritu ‘Aloha' en Europa
Nacidos en Hawái y ahora líderes globales, FareHarbor ayuda a más de 20.000 empresas (desde paseos en barco hasta museos) a crecer.
- Sector: Travel-Tech / SaaS.
- Cultura: Un ambiente de start-up con el respaldo de un gigante. Priorizan la ‘Ohana (familia), la diversidad (45+ nacionalidades) y el bienestar.
- Ubicación: Oficinas en el centro de Ámsterdam (Modelo Híbrido).
🎯 Tu Misión: Gerente de Éxito del Cliente
No es un puesto de soporte básico. Buscan un perfil consultivo y estratégico para gestionar una cartera de clientes B2B.
- 🤝 Relaciones a largo plazo: Construir confianza y entender los objetivos de negocio de tus clientes.
- 🛡️ Retención: Gestionar proactivamente el riesgo de cancelación (churn) y resolver desafíos.
- 📈 Crecimiento: Detectar oportunidades de venta adicional (upselling) para aumentar los ingresos.
- 🗣️ Voz del cliente: Colaborar con los equipos de Producto para mejorar la plataforma basándote en el feedback real.
✅ Requisitos Imprescindibles
- 🇪🇺 Permiso de trabajo: Autorización legal para trabajar en la Unión Europea.
- 🗣️ Idiomas: Dominio profesional de Español e Inglés.
- 💼 Experiencia: +2 años en Gestión de Cuentas, SaaS B2B o tecnología turística.
- 🧠 Habilidades: Mentalidad comercial, capacidad de organización y excelentes dotes de comunicación.
💎 Beneficios Top
- 💸 Salario competitivo + Plan de pensiones.
- 🏡 Flexibilidad: Trabajo híbrido y asistencia para teletrabajo.
- 🚌 Movilidad: Subsidio para transporte público.
- 🏖️ Vacaciones: 26 días al año.
- 👨👩👧 Conciliación real: 22 semanas de permiso parental remunerado.
- 🥗 Bienestar: Almuerzos subvencionados, suscripción a Headspace y seguro de vida.
🚀 ¿Quieres trabajar en Países Bajos? Recursos imprescindibles
Si tu objetivo es desarrollar tu carrera en Holanda, aquí tienes dos recursos clave de mi web para ayudarte a dar el salto:
1. Experiencia real de primera mano
¿Te preguntas cómo es realmente la vida y el trabajo allí? No te pierdas la entrevista a una chica española que ya lo ha conseguido. Descubre su historia, cómo encontró empleo y sus consejos más sinceros para hispanohablantes:
👉 Lee aquí la experiencia real de trabajar en Países Bajos
2. Más empresas que buscan hispanohablantes
Además de FareHarbor, he recopilado una lista con más de 15 empresas multinacionales (como Netflix, Booking, TikTok o Tesla) con sede en Ámsterdam que suelen contratar equipos para el mercado español o latino.
👉 [Ver el listado de empresas en Ámsterdam para hispanohablantes]
📝 ¿Cómo aplicar a FareHarbor?
Si cumples con el perfil para Customer Success Manager, no dejes pasar esta oportunidad.